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一站为患者解忧 |我院成立“患者服务中心”

点击数:172019-07-22 15:42:59 来源: 平原县第一人民医院-国家公立二级甲等医院【官网】

 为改善患者的就医感受,提供更加便捷、高效、精准的医疗服务。近日,我院成立了“患者服务中心”,实行一站式服务, “中心”设在门诊楼四楼。 

 由于以往门诊服务中因服务功能设置分散,造成患者办理相关手续需多次往返,既给患者带来不便,又影响办事效率。成立“患者服务中心”,即将原有的住院病人病历复印,住院病人费用明细表复印、盖章,住院发票复印、盖章,12345市民热线四项分散的服务窗口集中到一个区域,既避免患者来回奔波之累,又提高了窗口办事效率。

通过设立“患者服务中心”,整合服务项目,优化服务流程,去繁存简,减少了不必要的服务流程和环节,较好的解决了患者及家属的办事难问题。

一站式服务内容:

 一、主要业务内容:  1.住院病人病历复印;  2.预约住院病人病历复印;  3.住院病人费用明细表复印、盖章;  4.住院发票复印、盖章;  

二、工作时间:  周一至周六   上午:8:00—11:30   下午:2:00—5:30  三、咨询电话:  0534—4511551   四、患者服务中心地址:  门诊楼四楼

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